曾經想過要改變嗎？跨出改變的那一步終究不容易，那麼改變究竟需要什麼力量？
先與各位分享一則小故事：
在南極，有隻敏銳的企鵝察覺冰山將要發生前所未有的危機，冰山表面完全看不出有任何徵兆，但在冰山的底層其實破了一個大洞，並將於冬天崩塌，這個訊息很快地傳遍冰山王國，但大部分的企鵝們仍然生活依舊，並不在意這個訊息，反而覺得是認為宣稱冰山要崩塌的企鵝發瘋了，完全沒有意識到大禍將至。
在經過了重重的難關之後，敏銳的企鵝終於將訊息傳達給企鵝國王，身為一個領導者，國王也相當重視這個潛在危機，並全力的支持改變，這當中當然出現了反對的聲浪與破壞改變的行動。
最後靠著國王的智慧與領導，安然的度過危機，並為企鵝開創了一個新的生活形態 : 不斷的找尋新的冰山，從不在一個冰山停留。
這樣的情境，各位可能會覺得似曾相似，只是每次面臨的危機，很難像故事一樣，順利的推動新政策，組織齊心協力克服難關，迎向完美結局，許多組織與企業在推動新的政策或改變作法時，往往會遭遇極大阻力，我們會發現無論在哪個層面，改變，都是一件不容易的事。
但，為什麼那麼困難呢？
其實改變，大致會遭遇三個主要障礙：
障礙一：領導者的決斷
任何新的政策都需要領導者的全力支持與配合，這項改變才能成真。
改變代表著需要冒風險，尤其是在一片安穩的情況下改變更需要無比的勇氣。在公司業績穩定成長的情況下，有名員工忽然提出了一個非常重大潛在的危機而公司必須要放棄現在的獲利模式，重新開闢市場，這是非常不容易的。
以IBM & Intel為例，在個人電腦尚未普及的時代，IBM是整個工業電腦的龍頭產業，當時就有內部產業分析員提出個人電腦的時代將要來臨，工業電腦將漸漸沒落，IBM高層並不以為意這個訊息，因為就在這一年公司的業績創了新高，要高層將資源放在一個還不確定的市場，被認為是非常不明智的。而接下來的是IBM業績一路向下，還失去搶佔個人電腦的先機。
而Intel本業是記憶體事業，內部提出了與IBM一樣的問題。Intel高層很顯然陷入了一陣思考掙扎，那時候的執行長問了自己一個問題：如果現在做錯決策而被解雇，而假設我是下一位來到Intel的新總裁，我會怎麼做呢，他回答：我一定會將公司帶領到處理器。就這樣Intel決定將資源轉向個人電腦處理器，Intel也成為個人電腦處理器的霸主。
因此，改變的難度，有許多不同的背景因素。逆境的時候都知道需要改變，但在順境中有多少可以揚帆轉向，都考驗著領導者的智慧與魄力。
障礙二：觀點差異
在三國赤壁之戰之前，曹操跟孫權下了戰書之後，在吳國的議事朝廷上，孫權開了個戰前會議，討論如何回應曹操的戰書，在會議討論之中，分為主戰派與主和派兩種聲音，主戰派以周瑜為首，而主和派以張昭為首。
在任何時候，兩國交戰，主和派通常需要很大的勇氣，主戰是一種政治正確，而求和容易被扣上賣國賊與喪權辱國的帽子。張昭當然也是有相同的壓力。
就這樣兩邊的人馬僵持不下。正在此時，劉備陣營的孔明也正在孫吳遊說，邀孫吳聯手抗曹。最後孫權決定與劉備聯手共抗曹。戰事決定之後，孫權授與張昭為東吳總提調都督，負責戰時東吳的一切糧草軍餉。
張昭問孫權：戰前會議，我曾力諫主公投降與曹魏，為何主公還願意這樣待我？
孫權說：不管是主和還是主戰，這一切目的都是為了東吳的百姓著想，在策略上或許有分別，但為了國家的出發點是一致的。
有時候改變的過程中，內部的聲音不代表都是阻力，而是雙方持著自己最正確的觀點來做最正確的選擇。而領導者需要有雅量來接受各方的觀點，對各個意見保持尊重與中立，並做對團體最有利的判斷。
障礙三：既得利益者
改變勢必會影響群體的一部分人的利益，當有此衝突時，既得利益者勢必將群起反抗，即使這個改變擁有正當性，這群人也會盡全力地,捍衛原本屬於自己的利益。這也是所謂的為反對而反對，反對的因素不在政策上，而在自己原本的權益，俗話說：既得利益者，都是用屁股來代替腦袋的，就是這個道理。
如最近居住的社區開了社區大會，有住戶提出，希望一年可以重抽一次停車位（這個社區比較特別，有一半的車位都是跟社區租賃），因為這幾年陸續搬來許多新住戶，而那些比較好的車位總是被掌握在老住戶手裡，而新住戶只能選擇比較難停或偏僻的位置，當有人這樣提出這樣的想法，馬上遭到舊有住戶的強力圍攻與反對，最後連主委都不敢舉行投票。
一個群體，不論是大到國家或是小至公司，甚至是一個小社團，既得利益者對改變的阻力總是大的，很難解套。但好的領導者，必須有能力取得重要人士支持或是眾多的支持者，更重要的是要讓團體內部“相信”，這就是領導者展現的魅力與能力。
不改變，毋寧死：
現今透過網路，透過全體人類的共同協作，知識產生爆炸性的增長，世界面貌變化的速度超越了人類過去的歷史的總和，過去的商業模式，在今天不斷的被打破，而今天的規則，又將會被明天的新規則取代。
「改變」已經是一種新常態，不論我們是否願意，這個趨勢不會因為我們的認知而停止。現在我們有如住在一座底下已破了一個大洞的冰山，冰山隨時可能崩塌，再也沒有一座冰山是絕對安全，我們可以假裝不知道的繼續過日子，等著冰山瓦解，或是像企鵝國王一樣的選擇，做一個負起責任的領導者，帶領改變，勇敢開創新局，面對即將來到的困難，帶領團隊越過一座一座的冰山，無法改變趨勢，就順著趨勢吧。
現在，唯一的不變就是「改變」
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