從 ISO 標準與 Leadership，談企業的改善與機會

企業成功方程式：ISO X Leadership = Change is Chance

Written By Edison

還記得在2016年5月，科技部開了一場關於溫室氣體盤查及抵換的說明會，參與的廠商都是致力於綠色改善的廠商。最近我的社區辦理社區營造說明會，而參加的人員都是協會的成員。

我想表達的是，每個活動，都有活動本身想要宣導的事項，每個議題，都有想要分享的理念。但，團體跟個人一樣，似乎不會主動的踏出，去接受陌生的領域。


上述舉例的兩個活動，會驅使企業或個人去參與的因素，大部分只有以下幾種狀況：別人做了（群眾效應），或是做或不做會獲得某些獎賞或懲罰，如個人若參與社區營造會獲得榮譽獎章，企業不遵守溫室氣體盤查政策會被開罰鉅款。

領導者的洞察，可以改變一間企業

總有第一間企業會率先支持政府某個政策，總有個人會率會籌組社區營造的成員。但，這第一位，第一間企業怎麼來的？總會有一個人的率先出頭，這位主導者就是領導者(Leader)，而領導者透過他的組織，透過組織成員群策能力，發揮領導力(Leadership)。

當一個組織有一位洞察先機的領導者，展現他的領導力，掌握了時代的脈動，企業才有機會改善（Change），當企業改善，才會有更多的機會（Chance）。

以我們的客戶為例：台南知名紡織大廠 - 宏遠興業，曾於2010年發生大火，火勢燒了23小時才完全撲滅，損傷程度可見一般。但該公司這幾年的業績卻愈燒越旺，不但將燒毀的廠房重建改成綠建築，另外也洞悉環保的潮流，織出創新的環保機能衣。重建為綠建築是個改善，也成就其搭上綠色環保產品的機會。

ISO X Leadership = Change is Chance

ISO國際標準組織在近幾年連續改了幾個管理系統，如 ISO 9001、 ISO 14001、 ISO 27001等，也驅使一些相關的國際管理標準一併改版，如 IATF 16949 , AS 9100 等，而這些管理系統標準均依照 ISO訂出的高階管理架構(HLS)及PDCA撰寫。

其中，領導者(Leader)的角色是改版特別強調的章節與精神，沒有了領導者，PDCA的規劃面(Plan)就沒有目標，沒了領導者的角色，企業就缺乏改善的動力，也就少了向上成長的機會。ISO正在引導全世界的領導者，進行改變，獲得更好的機會。

2016年全球品牌大調查，前十名的企業一貫都是歐美企業。台灣的企業有著不屈不饒的黑狗精神，有了領導力，有了改變，下一個全球十大的機會才將是台灣的企業。