成為 APPLE供應商前， 你瞭解 APPLE對供應商的要求嗎?

APPLE供應商責任簡介

APPLE每發布產品，都成國際矚目的焦點，身為世界級領導品牌，旗下供應商遍布全球，展現及回應企業社會責任是必要的，也因為如此，APPLE透過其發布「供應商責任標準」及「供應商行為準則」我們可以一探端倪。經過幾次的反饋修正 2018年發布了4.4版，並已正式實行。

APPLE鑒於外界對其改善供應商人權及工安議題的重視，引導供應商改善，如供應商曾發生誤用童工，或加班超時造成員工過勞猝死的嚴重違規案件，參考 RBA6.0及各界對APPLE的期待，訂定了一套專屬於APPLE的「供應商責任指導手冊」，此份指導手冊將作為APPLE指導其供應商的行為準則，同時也作為其驗廠評鑑的標準。

身為蘋果供應鏈的廠商，需了解該準則內文的要求，並建立及改善不符合事項。APPLE也在推行社會責任多年後，於2018年提出成果報告，以下摘要其成果：

• 為超過 300 萬名供應商員工提供自身權益培訓，內容包括當地的勞動法規，以及Apple 的《供應商行為準則》。
• 推動健康方案，提升女性員工的健康意識，目標是到 2020 年要為 100 萬名女性員工提供培訓。
• 憑藉以負責任方式採購衝突礦產，獲 Enough Project 評選為全球頂尖公司。
• 向 1,558 名受抵債勞工違規行為影響的員工退還了 190 萬美元的超收招募費用。自 2008 年起，已向超過 35,000 名員工共退還 3,000 萬美元。

APPLE在2017年於供應商評估的落實執行上，也做了以下努力：

• 在 30 個國家或地區執行了 756 次評估，所涉及的供應商其採購額佔我們總採購額的95%。其中，26% 是首次接受評估。
• 表現優良的供應商家數增加 35%，表現欠佳的家數則減少 71%。

由此可見，APPLE對其供應商要求遵守APPLE行為準則的重視程度。而許多APPLE的供應商、準供應商及想要加入APPLE的供應商，對其行為準則的準備方向不太了解，建議可以尋求管理顧問的建議。

一般來說，建立這個制度可以同時導入RBA(原 EICC)，為最符合APPLE的供應商行為準則的標準。

面對 APPLE供應商責任要求，企業可以怎麼做？

在推行社會責任的過程中，還是得從從幾個方向著手執行：

1.法規和驗廠條款要求的符合性；

2.工作安全和環境保護的風險管制；

3.暢通透明的管道，了解員工真正的想法和需求(勞資會議、意見箱、員工大會等)；

4.整合各管理系統，讓社會責任管理系統融入在既有的管理系統(如ISO 14001/ISO 45001/ISO 14064等)；

5.內部對行為準則、各項工安要求及道德規範。

大部分企業在有效資源下，會委託如領導力企管的顧問諮詢協助建立正確的驗廠準備方向，建立方向及時程進展較容易掌握，領導力企管擁有豐富經驗的社會責任輔導團隊及豐富的企業導入經驗，更多領導力企管輔導實績可以見社會責任驗廠成功案例專區。

礙於公司能夠提供給這些一線同仁的教育訓練時數有限，所以真正會在現場遇到危險意外的同仁，常常是工安意識相對薄弱的一群，這也唯有靠常態性的工安宣導，和現場的危險源防呆，安全作業的防護具配戴，才能夠有效杜絕危險事故的發生，建立同仁正確的觀念意識。

企業在執行社會責任相關要求的過程中難免會遭遇挑戰，除對於社會責任的認同外，但重要的是把照顧員工當作照顧家人一樣，給予更友善的工作環境及同理心的制度規範，才能朝著共榮共好的就業環境邁進。

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