窮查理的普通常識：巴菲特50年智慧合夥人查理.蒙格的人生智慧

在顧問業最重要的是要幫客戶找到問題，並給予建議，提出解決方案，所以擁有跨領域的知識以及良好的思考能力，是顧問必備的技能。今天要介紹的是出版許久、後續又不斷增修的經典書籍「窮查理的普通常識」，本書能為各領域的人提供職場與人生的指引，當然也包括顧問業。

本書作者為股神巴菲特50年合夥人，查理．蒙格。內容匯集了他多年來的演講稿，沒有教你如何致富，但卻給人們許多實用的建議，幫助你走上人生的正軌。以下來跟大家分享查理．蒙格幾個值得學習的想法。

1. 逆向思維原則
   許多作家或演講者都會教人如何才會幸福，但查理不這樣做，1986年他在哈佛西湖學校的畢典上演講，告訴學生如何過上悲慘的生活，這並不是在詛咒畢業生，而是給予學生另一種思考方式「逆向思維」，意思就是反過來想，為了不要發生錯誤，應該知道避免做哪些事情，再採取行動。
   

2. 跨領域學習
   「在手裡拿著鐵錘的人眼中，世界就像一根釘子。(P.232)」這句話就是查理形容的鐵鎚人傾向，描述一個人只有一種專長，他遇到任何事情的時候，就會用單一方式來解決，這也導致你看不到每件事情背後的真正問題，而查理認為若要治療鐵鎚人傾向，就必須擁有跨領域技能知識，藉由大量閱讀，學習各種理論模型，並應用在工作中。

3. 養成核對檢查清單的習慣
   即使是一個優秀的飛行員，也必須在起飛前進行飛行前檢查，確保任務可以順利平安完成，其他職業也一樣，行前將所有注意事項重複看過一次，仔細檢查有無缺漏，若把這項習慣結合跨領域學習，必定可以獲得更全面的普世智慧。

4. 避免陷入極端意識形態
   查理．蒙格認為極端的意識形態，容易讓人失去理智，例如極端的政治或宗教思想，所以查理為了保持清醒的腦袋，他有一條鐵律「除非我能比我的對手更有力反駁自己的立場，否則我沒有資格擁有一種觀點。(P.338)」查理認為，客觀且開放的思維，才有機會變成一個有智慧的人。

5. 掌握心理學的重要性
   查理．蒙格列舉出25種人類誤判心理學，導致一般人可能會做出錯誤決策。包含:獎勵和懲罰超級反應傾向、喜歡／熱愛傾向、討厭／憎恨傾向、避免懷疑傾向等等，以及他自創的lollapalooza 傾向 — 數種心理傾向共同作用造成極端後果的傾向。(P.361~363)

以上25種傾向，無法在此一一細說，但查理．蒙格想表達的是，即使他只是個投資家，掌握心理學依然對他事業有極大幫助，像是了解公司高層及一般投資者的心態，藉此掌握市場情況。因此任何產業的從業者，學會心理學模型，可減少誤判的機率。

心得總結

領導力作為專業顧問公司，有責任協助客戶進步，不論是導入ISO系統，還是編撰永續報告書，輔導客戶永續轉型，擁有以上思維跟習慣，將有助於顧問工作。例如透過逆向思維原則，反向思考如果做了哪些事，可能不利於客戶，就應該在事前避免犯錯。然後製作一套檢查清單，幫助企業找出缺漏部分。 此外，我們身為顧問，總是要接觸各產業的公司，所以大量閱讀，吸收各種資料，學習不同的理論模型，可以更快理解該客戶的困境，並提出最適合的解方。最後，我們看待每件事情避免帶有偏見或特定立場，同時掌握人類的誤判心理學，盡可能小心落入陷阱，不被特定的心理傾向影響我們看待事情的客觀角度，然後也能分析他人的心理狀態，擬定接下來的對策。

查理．蒙格是位投資大師，但他在本書幾乎不談如何選股、賺大錢，而是告訴你該怎麼變成一個有智慧的人，其中提出的學習方法，更是可以讓每個人都能遵循，並非侷限在金融、顧管及投資等特定產業，顧問職人非常推薦大家閱讀「窮查理的普通常識」。