ISO 9001 是針對企業其營運模式有標準化的流程並進行管理，IATF 16949 是建立在 ISO 9001 的基礎上，針對車用產品的接單、開發、製造與出貨管理。兩個管理系統在某種程度上是分工的概念，ISO 9001 是營運面為主，IATF 16949 則是以產品管理為主。
既然 IATF 16949 是以產品管理為主，我們就可來說明系統稽核、製程稽核與產品稽核這三種如何確保車用產品交貨符合客戶要求。
系統稽核：(稽核頻率一般至少一年一次，稽核過去一年的執行結果確保有效性與符合性)
基於烏龜圖 ( COP / SP / MP 流程 )，稽核範疇是從接單到出貨包含產品開發與製程開發流程(如下圖所示)。稽核目的是瞭解接到車用訂單到出貨包含產品/製程開發流程的效率與有效性。
製程稽核：(稽核頻率一般每月、每季或每半年，依車用產線數量為主，屬於現場稽核)
基於管制計畫、PFMEA、製程流程圖、作業指導書或相關產品規格與圖面進行稽核，稽核範疇是從材料進料、檢驗、儲存、製造、檢驗、入庫到出貨等流程。稽核目的是瞭解產品製造過程的有效性。產品稽核：(稽核頻率一般每月、每季或每半年，依車用產品數量為主，屬於現場稽核)
有別於一般企業的出貨檢驗，稽核標準可包含，但不限於：企業要求：品質、安全性、可靠性與合規性
客戶要求：產品特性、測試、檢驗與出貨包裝等
法令法規：涉及產品安全性、環境保護及產品合法性等方面。
行業要求：其他行業內部標準與指南，可提供產品稽核的相關要求和最佳實踐
稽核目的是瞭解產品最終製造出來的結果是否滿足要求。
透過以上說明，相信大家已經瞭解這三種稽核差異性，但為什麼需要有三種稽核？其實我們可從點、線、面的三個面相來思考：
產品稽核：屬於『點』的稽核，確保出貨產品的品質。
製程稽核：屬於『線』的稽核，確保製造過程的品質。
系統稽核：屬於『面』的稽核，確保系統流程的品質。
由此可知，IATF 16949 車用管理系統是一個很嚴謹的管理系統，不只是規定執行，同時也確認執行的有效性，其實細節非常的多，後續有機會可再跟各位分享。
COMMENTS