全球天災頻傳…企業營運備受考驗 建立 BCP 維持關鍵業務

近年，氣候變遷日益惡化，天災頻頻發生，讓世界各地的普通民眾與企業，其財產都蒙受巨大損失，尤其是高風險受災區已讓許多保險公司不提供天災相關的保險。以美國來說，自從2018年以來，全美各地200多個郡縣，遭保險公司拒絕房屋保險續約的情況就增加三成。

類似情況也發生在亞洲國家，中國大陸的浙江寧波河姆渡鎮每年都會出現洪水，這項天然災害已嚴重影響居民的生活，尤其是民眾試圖為自家房屋投保都遭保險公司拒絕，因為這些業者不願意承擔風險。

根據世界經濟論壇的《2024全球風險報告》(Global Risk Report 2024, 以下簡稱GRR 2024）調查顯示，極端氣候事件被認為是十年內的第一大風險，因此企業該如何保護其資產或是減少損失，維持供貨及營業的穩定性，將是最大考驗。

因此，最近兩年，國際上都在推行ISO 22301：2019營運持續管理系統，這套標準要求企業、機構建立一個計劃，在組織遇到重大風險事件(天災、戰爭)時，可以維持營運能力，核心業務不受到衝擊。

通過 ISO 22301：2019可以藉此向利害關係人宣誓，企業在應對各種風險時都已做好萬全準備，但即使企業還沒通過這項認證，國際大廠仍會要求供應鏈必須要撰寫營運持續管理計畫BCP（Business Continuity Planning），至於要如何產出計畫? 領導力企管建議可以用以下幾個步驟 : 

1. 識別跟評估風險

找出風險事件發生時，非常需要維護的核心業務，並識別哪種重大事件最可能造成衝擊。

2. 制定與準備計畫

擬定出要該計畫的團隊清單，並整理關鍵部門員工、緊急連絡人的通訊方式，並設計一套如何恢復關鍵核心業務營運的步驟與方法。

3. 展開測試與訓練

有了計畫之後，針對其團隊進行培訓，並測試該計畫是否可行。

4. 更新計畫

持續審查與更新計畫，要定期評估、測試跟重新評估該計畫的適宜性，確保符合其風險概況。

總結

現今世界不只有氣候變遷帶來的災難，之前還有新冠病毒肆虐，以及地緣政治動盪，因應不同的風險事件，企業都需要擬定不同的BCP，至於要如何撰寫內容，可以參考這篇文章，或是聯絡領導力企管洽詢相關訓練課程。