很多人以為 AEO 僅是海關的通關認證，但實際上，它是一套能讓企業通關變快、查驗機率變低、作業風險降低的「供應鏈升級工具」，已有超過170個國家正在推動優質企業AEO認證制度，且也有越來越多的台灣企業皆有導入AEO 。
AEO 認證的五大好處：企業最有感的改變
- 通關速度變快 → 交期更可靠
不用每批貨都被查驗、報關流程更順，交期延誤的風險下降。
- 國際客戶信任提高 → 更容易拿訂單
AEO 是全球認可標準，擁有認證能讓客戶感到安全、可靠。
- 供應鏈安全性提升 → 減少風險漏洞
資訊安全、內部控管、出入紀錄都變得更完整，降低意外與損失。
- 成本下降 → 倉儲、罰金、延遲損失都減少
通關快了，貨物滯留自然變少，物流成本跟風險成本一起下降。
- 企業管理制度更穩定 → 組織效率提升
流程制度化、資訊透明化，對企業長遠發展具有加分效果。
AEO 認證流程：
為了取得 AEO 認證，海關會要求企業必須符合 14 大項、220 個細項的規定，並針對各項提供相關佐證資料確認是否符合，而這些規定都是源自於世界關務組織 WCO 的規範。
與其他管理系統相同企業內部須先針對AEO相關要求進行導入內部流程，後續才會先進行第一階段之文件審查，完成後進入第二階段之實地審查以及商業夥伴查核，但這些都需要事先以函文以及申請表、自我評估表與海關進行申請及確認資格。在各階段查核時海關會分成三組進行審查，將14個大項區分成實體安全組、程序安全組以及資訊安全組，雖然這 14 個項目的架構聽起來很制度化，但企業在導入後，作業流程會變得更標準、更安心。
成功案例一：台灣某金屬製造商 → 查驗率減少 + 運輸效率提升
一家中部地區金屬製造公司，出口量大、品項多，之前常遇到貨櫃被抽查導致延誤，增加報關成本與倉儲壓力。取得 AEO 認證後：
- 查驗率明顯下降
- 報關流程加速
- 庫存壓力降低
- 運輸安排更彈性
客戶最明顯感受到的差別，就是交期更穩定，不再因為查驗卡關而影響生產與出貨。企業內部也因為導入制度而讓資訊管理更一致化，製程資料與物流資料更清晰透明。公司並分享，AEO 導入後每年能省下不小的延遲成本，包括貨櫃滯留、重新安排運輸與客訴處理。
成功案例二：物流服務業者 → 國際合作商機增加
一家物流業者在取得 AEO 後，憑藉著國際認可身分成功與日本及歐洲客戶建立合作，因對方更信任具有供應鏈安全管理體系的承運商。有些客戶甚至把 AEO 身分列為合作必要條件。
導入成果包括：
- 運輸時間縮短
- 船期調整更有彈性
- 跨國合作案件大幅增加
- 國外客戶信任度大提升
更重要的是，業者透過 AEO 中14 項管理要求將內部流程優化，例如車輛管理、內部出入口規範、資訊系統權限設定等，讓組織整體效率提升。
這些成果顯示AEO 不只是通關制度，更是打開全球市場的大門。
AEO 是供應鏈競爭力，不只是一張證書
如果把供應鏈比喻成高速公路，AEO 就像專屬通行證，讓通過認證後的企業可以有幾點好處：
- 快速通行
- 減少堵塞
- 安全把關
- 國際認可
對正在成長、想提升交期可靠度、希望降低物流成本的企業來說，AEO 認證會是一個划算且長期有利的選擇。當制度落地，帶來的效益遠比證書本身更重要。
.png)
COMMENTS