保育與行銷的交會:生物多樣性資訊價值的觀察

2025 年「石虎柳丁」事件迅速延燒,從一則手搖飲新品宣傳,升級為一場關於生物多樣性價值、永續宣稱準確性與品牌治理責任的公共討論。相關宣傳中提及產品「全面使用石虎柳丁」,並以擁有石虎標章的友善農場的影像作為背景,使消費者自然推論其採用具保育意涵的農產品。然而在後續澄清中,供應端指出當年度並未供貨,引發社會對永續敘事可信度的質疑:當保育語言被納入行銷,品牌究竟應如何面對事實、責任與透明度?

▲友善石虎農作標章是由特有生物研究保育中心保育教育館林務局-森活情報站推動/ 農業部 FB 粉專

資訊價值被挪用:石虎不只是可愛符號

相較於一般柳丁,「石虎柳丁」代表的是友善農法與棲地保育的具體實踐。「友善石虎農作」標章包含四項核心允諾:不施用除草劑、禁用危害野生動物的資材、維持開放棲地環境、不得放養犬貓。取得標章的農友需以更高成本與更複雜的農法維護生態平衡,是一段艱難且細緻的長期投入。

因此,當品牌未實際採購相關產品,卻以影像、語意或敘事方式使大眾誤認「採用石虎柳丁」,即涉及對「生物多樣性資訊價值」的挪用。保育不是裝飾性符號,更不是行銷素材,而是農友多年努力與社群信任的結晶。

善意也需要精準:永續敘事不能失焦

品牌多年支持國產水果、協助吸收過剩產量的努力值得肯定;然而「支持國產水果」與「採購具石虎友善標章的柳丁」屬不同層級的承諾,不應混為一談。公益標示的標準更高,要求敘事與事實保持一致,資訊透明度更需先於行銷表述。

此次事件也提醒:永續敘事的信任建構緩慢,而崩解卻往往只需一次敘事不精準的誤用。

▲此圖由 AI 生成

永續敘事的治理底線:ISO 17298:2025 的提醒

依 ISO 17298 的精神,「全面使用石虎柳丁」屬高度可驗證的宣稱,理應具備採購紀錄、標章授權、來源證據等文件支撐。若缺乏完整證據鏈,即容易形成環境宣稱不實的疑慮。

進一步延伸至 ISO 17298:2025 在生物多樣性管理上的應用,該指引不僅強調宣稱的查核,更透過一致性的架構協助企業評估其對生物多樣性的依賴、影響、風險與機會。其內容可與 ISO 14001、ISO 26000 等既有管理架構連結,讓企業能以系統化方式整合自然資本議題,提升營運韌性與風險管理能力。

依據文件架構,企業應:

  • 辨識生物多樣性依賴與影響:理解企業營運對生態環境的正負面作用。
  • 評估相關風險與機會:將自然資本納入營運決策與財務風險管理。
  • 設定策略目標與行動計畫:確保管理行為與生物多樣性保育原則對齊。
  • 進行監測、揭露與持續改善:落實治理循環,並強化與利害關係人的溝通。

從 PDCA(計畫–執行–查核–改善)視角來看,ISO 17298:2025 為企業打造一套可循序落地的生物多樣性管理框架,協助公司在面對自然資本相關議題時減少不確定性,更容易將其整合至經營文化與治理管理中。

顧問觀點

為協助企業避免類似爭議,以下三項建議分段說明:

建立環境宣稱查核流程(Environmental Claims Review) :

企業應建立跨部門內控流程,包括採購、法遵、品保與永續單位,共同審查所有永續宣稱是否具備可追溯證據、標章授權紀錄與來源文件。依循 ISO 17298:2025 的要求進行統一驗證,可避免因資訊不齊而造成敘事誤解。

對供應鏈進行證據鏈管理(Evidence Chain Management)

凡涉及友善農作、保育標章或生態友善宣稱,皆需建立完善的證據鏈,包括年度採購明細、第三方驗證、農友授權書與來源追蹤紀錄,使所有宣稱皆可查核、可公開、可驗證,強化永續治理的基礎工程。

明確區分「支持產地」與「使用具標章產品」

企業對外溝通時應明確區分不同層級的永續行動,例如「採購國產水果」與「採購具友善石虎農作認證產品」,避免地域支持與保育標章被並置,降低模糊敘事造成的誤導風險,提升資訊透明度與可信度。

參考資料

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名稱

五十道問題,13,其他,20,社會責任驗廠/供應鏈安全,36,食品安全,58,溫盤,52,資訊安全,29,環境永續,36,顧問觀點,108,ESG,74,FMEA,48,IATF與車用標準,31,ISO 13485&醫療器材,22,ISO 9001,37,ISO/IEC 17025,3,OH&S職安衛,23,QC080000,1,RBA(EICC),8,
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保育與行銷的交會:生物多樣性資訊價值的觀察
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