很多企業會問：「我們有安全制度啊，為什麼還是發生意外？」其實，多數重大意外的背後，往往不是沒有制度，而是沒有真正將「制度的精神」落實到日常管理上。
所以，我們該問的是：
- 我們的「自主檢查」真的有發現問題嗎？
- 緊急情況時，員工知道怎麼逃？怎麼救嗎？
- 如果現場有明顯危險，員工敢不敢說「太危險了我不做」？
這些，都是安全文化能不能真的守住生命的關鍵。
從工廠爆炸事件學到什麼？
工廠爆炸事件，大多是因為廠內存放大量易燃物料，起火後迅速引發連鎖爆炸。
問題通常出在哪裡？
- 易燃品儲存區與作業區沒有明確隔離。
- 火警警報後，部分人員未能及時疏散。
- 廠內消防設施不足，初期自救失敗。
這類事件並非偶發，而是日常「忽略一點點」，最後釀成悲劇。
自主檢查：不是為了應付稽核才去填表，而是幫忙找出危險
很多公司都有「每日巡檢表」、「週檢表」，但常見問題是：
- 只是走馬看花、例行勾選
- 第一線員工不清楚哪些才是「真正的風險」
- 小問題沒有被呈報，逐漸累積成大事故
那該怎麼做才能找出危險？
1.訓練基層主管與員工「辨識風險」，比如：聞到異味、機器溫度異常、消防通道堆滿雜物，這些都該馬上通報。
2.善用「異常回報系統」，可以用 LINE、內部 App 或紙本系統，讓員工任何時間發現問題都能即時通報。
3.定期做「模擬演練」，包含火災、化學洩漏、停電逃生等場景，確保不是只有紙上談兵，而是在面對意外發生時有能力去進行應變。
意外當下的「3 要原則」
當意外真的發生時，現場每一秒都關鍵。員工與主管需要知道：
1. 要疏散
- 放下手邊工作，立即朝逃生方向撤離
- 切勿貪戀物品或「等上司指示才動」
2. 要通報
- 通報廠內緊急聯絡人與 119，說明位置與狀況
- 明確交代有無人員受困
3. 要冷靜
- 切勿亂跑、不要搭電梯、避開易燃區域
- 聽從現場安全人員指示
意外發生當下，如有任何員工「想先清理現場」或「等主管下令」，延誤撤離時機，都會釀成不必要的傷亡。
「退避權」不是懶惰，是基本人權
你知道嗎？根據《職業安全衛生法》第 18 條，「勞工有權在發現工作場所有明顯危險時，停止作業並退避，而雇主不得因此處罰」。這叫做：「退避權」。
常見問題是：
- 員工不知道有這個權利
- 有些文化「鼓勵堅守崗位」
- 怕被說「逃避責任」
- 員工曾反應不安全卻被忽視，久而久之便不願再開口
怎麼落實退避權？
- 教育訓練時加入「退避情境模擬」
- 提供明確指標（如：煙霧、氣味、設備異常聲音等）
- 領導人公開支持「安全第一，不責怪避險行為」
有企業就做得很好，當電線走火時，實習生聞到焦味立即通報，主管第一時間疏散所有人，火災發生時全廠零傷亡，事後，公司不只沒有責怪實習生，還給予表揚。
這就是「退避文化」真正的力量。
打造安全文化的三大原則
原則 1：風險透明化
- 定期舉辦「風險討論會」
- 檢討近期異常事件，讓員工了解哪些行為是危險徵兆
原則 2：通報無障礙
- 鼓勵匿名通報、簡易流程，確保每位員工都敢開口
原則 3：每個人都是安全守門人
- 不只是安全部門負責，生產、倉儲、行政都該具備基本應變知識與警覺
結語：安全不是成本，而是責任
這些大型工安意外，讓我們看見了制度背後的漏洞，也提醒企業只有落實「人本、安全、誠信」的文化，才能真正守護每一位員工的生命安全。自主檢查不能流於形式，緊急應變不能等到最後一刻才學，退避權不能成為被壓抑的選項。
真正安全的企業，不是從來沒出過事，而是即使面對風險，也能用制度與文化守住人命。
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