永續報導趨勢解析【3】：如何正確理解與因應永續報導浪潮

隨著全球對氣候環境影響、社會責任與公司治理（ESG）的關注日益提升，企業不僅被要求提高透明度，更須在公開報導中展現永續策略如何內化於日常營運。未來企業不再僅是「選擇性揭露」，而是面臨「強制揭露」的趨勢，例如歐盟《企業永續報導指令（CSRD）》與國際永續準則理事會（ISSB）的規範，使企業須更嚴謹地管理 ESG 相關數據，確保資訊的準確性與可比較性。
而面對不斷強化的永續報導要求，身為企業又該怎麼應對呢？本文整理了領導力顧問的 5 項建議供您參考。

1. 將 ESG 永續思維融入營運策略

許多企業誤以為永續發展等同於額外執行許多 ESG 專案，例如種樹、捐款或發表一份報告，然而，真正的永續經營應該是將環境、社會與治理（ESG）原則深度融入營運策略，讓每一項決策都能兼顧企業長期成長與永續影響。
例如，企業在制定供應鏈策略時，若能同時考量碳排放、勞工權益與環保原物料，不僅能降低風險，也能提升競爭力，開創新的市場機會。反之，若企業僅視永續為額外負擔，將其當作形象包裝或合規性任務，則無法真正發揮長期價值，甚至可能因漂綠或短視行為而影響企業聲譽與投資人信任。
因此，企業應當思考：「如何讓每一個經營決策都內建永續思維」，將視野拉寬拉長，這才是實現真正長遠競爭力的關鍵。

2. 選擇真正重要的關鍵議題

在執行永續策略時，企業不應將資源平均分配於所有ESG議題，而應運用80/20法則，聚焦在最具影響力的關鍵議題，以達到最大成效。這意味著，企業應透過重大主題鑑別，找出對於企業價值與利害關係人影響最深遠的關鍵ESG議題，並將主要資源投入於此。
例如，對製造業而言，碳排放與供應鏈管理可能是關鍵；而對金融業而言，風險評估、負責任投資與友善金融議題可能更為重要。與其試圖面面俱到，企業應鎖定最具戰略價值的ESG目標，這樣的聚焦策略能確保企業有效配置資源，避免分散精力，同時提升企業競爭力，將永續轉化為驅動長期成長的核心動力。

3. 建立專責團隊與管理流程

因為 ESG 涵蓋環境、社會、治理多個面向，也涉及跨部門資訊整合與目標追蹤管理，因此成立專責團隊負責整合管理勢在必行。若缺乏明確的管理流程架構與協作機制，容易導致資訊混亂、責任歸屬不清，甚至影響永續績效的落實。
舉例來說，一家製造企業欲降低碳排放，可能涉及供應鏈管理（採購部）、生產能效提升（生產管理部）、減碳技術應用（研發部）、辦公室節能設備（總務部）及碳盤查與報告（ESG團隊）......等各部門事務，若沒有專責團隊統籌，各部門可能各自為政，導致執行不一致、數據標準不統一，甚至連目標都難以設定，更別說有效追蹤。
因此，企業應成立永續發展委員會或 ESG 專責小組，並設計標準化的管理流程，如定期召開跨部門會議、建立數據共享平台、制定 KPI 來監測目標進度，這樣不僅能提升資訊整合效率，也能確保 ESG 目標真正內化於營運，推動企業長期永續發展。

4. 善用數位科技工具

在企業編製永續報告書的過程中，涉及大量數據收集、計算與驗證分析，若僅依賴手動作業，不僅耗時費力，也容易發生數據錯誤或不一致的問題。因此，企業可透過數位科技工具，提升工作效率並確保數據品質。
例如導入數據管理系統，包括但不限於 ERP（Enterprise resource planning）、CRM（Customer Relationship Management）、HR（Human Resources）或其他 ESG 數位整合系統，完整留存相關數據並能自動計算特定指標；或在廠區內設置即時監測數據，可即時監測相關數據並自動統計、上傳平台，避免手抄及人為疏失，提升數據準確度。此外，搭配 AI 分析相關數據，也能從趨勢圖表中掌握異常資料、異常原因與改善機會。

透過數位工具的輔助，企業不僅能提升永續報告書編製的效率與準確性，也能在策略決策中更快掌握關鍵 ESG 資訊，進一步強化企業的永續管理能力！

5. 請益專家與相關人士

最後，在推動永續經營的過程中，企業應避免單打獨鬥、閉門造車，而是應積極向專家、產業同行及利害關係人請益，學習最佳實踐與成功案例，確保最新規範、市場趨勢及需求，以持續優化自身的永續策略。

• 與專家對話，掌握趨勢與技術：
  透過參與永續論壇、產業研討會或顧問諮詢，企業能夠獲取最新的 ESG 法規變動、國際標準規範、及永續熱門議題，確保企業永續策略符合全球趨勢。
• 向產業同行學習，共享經驗或展開合作：
  企業可透過產業協會、供應鏈合作夥伴，借鏡相似產業的 ESG 實踐經驗，甚至是共同優化供應鏈管理流程或數據整合，讓整體永續管理更有效率。
• 與利害關係人對話，確保多方共贏：
  企業應主動與投資人、客戶、NGO、政府單位交流，理解市場需求與社會期待，確保產品供應鏈及價值鏈符合環境與社會責任標準，進而強化品牌價值。

透過廣泛交流與學習，企業能夠借鏡他人經驗、避免重蹈覆轍，並在實踐過程中逐步優化永續策略，確保長期競爭優勢與社會影響力！

將永續報告當成體檢報告，持續改善公司體質、邁向永續！

最後想提點的是，部分企業仍將永續報告視為「成績單」，著重於對外展示亮眼的 ESG 成就，甚至傾向報喜不報憂，忽略了持續改善與風險揭露的重要性。如果企業只是每年在報告發布前倉促蒐集數據、包裝成果，而非深入檢視自身營運的 ESG 挑戰，這種思維容易導致「漂綠（greenwashing）」的風險，使報告淪為形象包裝，而非真正反映企業對永續發展的努力經營與真實狀況。

正確的認知應該是將永續報告視為企業的「體檢報告」，透過數據檢視企業在環境、社會及治理（ESG）方面的健康狀況，幫助企業找出實際、潛在風險與改善空間，例如偏高的離職率、職災率與員工申訴事件，可能反應公司職場環境不佳造成人才流失問題，需要強化工作環境安全管理，降低災害風險。
成功的企業不會害怕揭露問題，而是將報告作為提升競爭力的工具，以「持續改善」為核心思維，讓 ESG 變革成為驅動企業成長的引擎，唯有如此，企業才能真正強化韌性，邁向永續經營。

延伸閱讀：

• 永續報導趨勢解析【1】：2025 永續報告新規與趨勢一覽
• 永續報導趨勢解析【2】：2025 公司治理評鑑趨勢解析