國泰金控長期關注永續議題，成績斐然，旗下國泰世華銀行及國泰人壽，更在 2024 年雙雙獲得首屆永續金融評鑑「排名前20%金融機構」的榮耀，領導力企管將在此篇一窺國泰金控的永續發展策略，與讀者一同了解永續標竿企業如何繪製出屬於自家的永續藍圖。
聚焦永續，作先行者
國泰金控是國泰金融集團的核心企業，旗下擁有人壽保險、銀行、產物保險、證券、證券投資信託及創業投資等六家子公司，是臺灣規模最大的金控之一。
2022年成為永續金融先行者聯盟一員的國泰金控，其實早在2011年就已聚焦永續，設立國泰金控企業會責任委員會；2016年訂定永續發展四大主軸；經過檢視原有主軸，2021年重新設立永續策略發展三大主軸，並繼續以新的目標，開展相應永續行動。
三步驟設立策略發展主軸
國泰金控透過「辨識關鍵影響」、「聚焦主軸發展」、「凝聚永續共識」三大步驟，確立永續策略發展主軸，並且以各子公司的多元金融職能發展為基礎，制定方案與目標，深化永續管理，並在日常營運中落實永續行動。
一：辨識關鍵影響
國泰金控以過去永續發展四大主軸「再生能源與基礎建設」、「高齡化與健康」、「女力議題」與「包容關懷議題」為基礎，透過國際趨勢與議題分析、高階主管訪談等方式，辨識企業的關鍵風險及機會。
二：聚焦主軸發展
透過多場共識會議進行跨公司與跨部門的交流，於2021年確立國泰永續策略發展主軸，並依各公司的核心業務活動，衡量營運對SDGs所造成的風險與機會。
三：凝聚永續共識
組成跨子公司的藍圖規劃小組，研究國際趨勢，結合各子公司的核心職能，凝聚成最合適集團的永續策略。根據策略藍圖制定短、中、長期的量化目標，各子公司共同落實藍圖內容，透過企業永續委員會定期追蹤執行成效，實踐執行與管理。
三大主軸與六項構面
國泰金控永續策略包含三大主軸：「氣候」、「健康」、「培力」，發展由主軸延伸的六項構面：「低碳經濟」、「環境永續」、「健康促進」、「財務健康」、「職場培力」以及「社會培力」。
▲ 圖片來自國泰金控官方網站-永續目標與績效
【氣候】低碳經濟
連續八年舉辦「國泰永續金融暨氣候變遷高峰論壇」的國泰金控，不僅盤點自家的氣候風險與機會，納入核心業務，創造綠色金融效益。做為先行者聯盟的一員，與高碳排企業議合，促使企業訂定世紀中前的淨零排放目標，更在2023年成為世界氣候基金會首家全球夥伴，前進COP28 核心藍區舉辦論壇，發揮強大的環境影響力。
【氣候】環境永續
將綠色營運思維導入日常管理，不僅營運據點全面使用再生能源，更實行能源數據數位化管理，對灰電、綠電進行用電管理，將能源使用進行適當配置，推動低碳及環境友善的服務。
【健康】健康促進
透過異業結合以及開發「FitBack 健康吧」、「大人的花漾人生」等平台，將健康延伸至生活場景，深化國人及高齡者重視身心健康的意識，結合保險商品與服務，強化預防與保障概念。
【健康】財務健康
創造友善的理財環境，幫助民眾投入金融行動，創造財務自主；透過金融教育、商品與服務，實踐金融包容，建立社會財務健康安全網，並與警政署合作，投入反詐騙推廣；子公司國泰世華銀行更發布《2023臺灣全民財務健康關鍵報告》，關注民眾財務健康狀況。
【培力】職場培力
五度獲得「亞洲最佳企業雇主獎」的國泰金控，推動職能培力與勞逸平衡，在「擁抱多元與包容職場」各項表現皆優於平均，打造具創新與熱情的職場。推動員工自主及多元學習，重視體驗與投入，以科技賦能人資轉型，推進全方位的人才培育發展體系。
【培力】社會培力
國泰金控積極促進社會進步，進行培養永續力、建構女性典範及社會服務等行動，透過培力、支持、扶助等計畫，培養多元利害關係人的能力，提供發展機會，減少社會中不同族群間之資源落差。
顧問總結
國泰金控的永續歷程，正如其鮮明的企業標誌，紮深根基，鞏固主幹，再開枝散葉，最終長成一年比一年茂盛的大樹。尤其是在運行2016年設立的永續目標三年後，再度透過「辨識」、「聚焦」、「凝聚」三步驟將集團職能、風險與機會，重新攤開、評估、收斂至現在的三大主軸、六項構面，顯示企業對於自身永續發展的重視，不僅堅定朝永續努力，更時時檢視前進的軌道是否符合時代與國際的趨勢。
從「再生能源與基礎建設」到成為臺灣首家進入藍區的金融業者、參與兩屆世界生物多樣性高峰會，首度登上倫敦證交所氣候投資高峰會演講，強化商業夥伴與客戶的氣候韌性；將「高齡化與健康」、「女力議題」與「包容關懷議題」拆分整合成健康與培力，不僅更關心利害關係人的身心及財務健康，更由培力啟動國泰的DEI 造鎮計畫，打造幸福、包容的職場環境。
國泰金控與旗下子公司，不懈地將永續融入日常營運中，透過論壇、利害關係人議合等方式，發揮其強大的永續影響力，獲得國內外各界肯定，更帶領著各行各業朝向永續理念邁進。
延伸閱讀
要更加了解金融業先行者的永續標竿作為，別錯過永續策略三部曲之精采分析：
首部曲： 永續策略：企業未來發展的關鍵
二部曲：
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